Inilah Jenis-Jenis Cinta Di Dunia - Kita hidup di dunia ini
memang tidak akan pernah lepas dari namanya cinta, dimana mana kita akan
selalu membutuhkan cinta atau kasih sayang. Tanpa hal tersebut, mungkin
kita tidak akan merasakan indahnya dunia ini, dimana kita akan hidup
sendiri dan tidak merasakan indahnya cinta dan kasih sayang, apakah anda
mau hidup tanpa cinta???
Kayaknya 90% bakalan bilang "tidak kuat", akan tetapi, ternyata dalam
cinta itu terdapat "bumbu-bumbu" lain yang membuat cinta itu bisa manis
dan pahit.
1. Cinta karena kasih sayang
Cinta inilah yang biasanya sangat sulit sekali ditemukan sekarang ini.
Akan tetapi, cinta karena kasih sayang masih bisa ditemukan pada
pasangan yang benar-benat tulus saling mencintai antara satu dengan yang
lain. Cinta ini terkadang tidak peduli dengan apa yang terjadi di
sekitar mereka atau dengan kata lain mereka tidak terpengaruh dengan
harta atau jabatan. mereka hanya merasa saling menghargai satu sama
lain, dan merasa saling membutuhkan.
2. Cinta karena nafsu
Cinta inilah yang berbahaya, cinta karena nafsu biasanya terjadi pada
seseorang yang hanya ingin memenuhi nafsunya belaka. mereka mengatakan
cinta kepada seseorang hanya untuk memenuhi "nafsu" mereka belaka. Cinta
ini biasanya terjadi pada masa-masa dewasa, dimana kita misalkan ingin
mendapatkan seseorang yang di anggap paling cantik/ganteng di
kampus/sekolahan qt. maka dengan mendapatkanya, qt bisa memuaskan nafsu
qt untuk memilikinya. Akan tetapi, "biasanya" hubungan seperti ini tidak
bertahan lama, karena tidak desertai dengan rasa cinta yang tulus.
3. Cinta karena harta
kalau yang ini ngga' usah di deskripsikan lagi ya???dah pada tau kan
artinya??hehehe...cinta seperti ini sudah makin banyak terjadi di
lingkungan kita, akan tetapi qt juga tidak bisa menyalahkan orang yang
mencintai seseorang karena harta. Sekarang beberapa orang mulai berfikir
realistis, mereka membutuhkan harta/uang untuk mencukupi kehidupanya
sehari-hari. Jadi, mereka mencari pasangan yang jauh lebih kaya dari
mereka.
4. Cinta karena kasihan
Untuk yang satu ini, biasa kita temuin sehari-hari di lingkungan kita.
Cinta ini desebabkan karena seseorang merasa kasihan kepada orang lain
atau dengan kata lain merasa iba.
5. Cinta karena paksaan
Kalau yang ini kayaknya dari zaman siti nurbaya sampai sekarang masih
ada ....Cinta karena paksaan biasanya terjadi karena mereka di dorong
atau di paksa mencintai seseorang yang tidak dicintainya. misalkan
contohnya perjodohan gan, disini tidak menutup kemungkinan, cew sama cow
tersebut tidak saling suka satu sama lain, bahkan terkadang tidak cocok
sama sekali. Akan tetapi mereka tepaksa mencintai satu sama lain karena
adanya paksaan dari orang tua mereka. Tapi dalam hal ini tidak menutup
kemungkinan pasangan tersebut bisa menjadi suka satu sama lain, karena
ada pepatah mengatakan "suka karena terbiasa", atau kata orang jawa
"tresno jalaran soko kulino".
6. Cinta karena balas dendam
Kalau yang ini, jangan sampai deh kena ke agan2, rasanya g enak banget
gan. Cinta karena balas dendam adalah cinta yang hanya ingin menyakiti,
tanpa ada rasa ingin saling melindungi satu sama lain (kan harusnya
kalau sayang atau cinta harus melindungi satu sama lain y.
Selasa, 11 Desember 2012
Selasa, 13 November 2012
Cara Menyenangkan Hati Wanita
Nyenengin hati cewek itu
gampang gampang susah. Kadang kita udah nyeberangin dua lautan dan mendaki dua
gunung tapi tetep aja senyum nggak pernah muncul diwajahnya. Sebaliknya,
hal-hal kecil yang kita anggap remeh dan nggak penting ternyata berkesan banget di hatinya.
1. Ngasih hadiah dadakan
Ada orang bilang, a key to a woman s heart is unexpected gift in unexpected time. Nah, kalo dipikir bener juga sih. Soalnya sebuah kejutan apa lagi disaat yang nggak diduga, pasti akan terus diinget sampai kapanpun. Misalnya, pas lo lagi jalan ke Bali dan nemu jepit rambut bagus. lo ahirnya memutuskan untuk memberi kejutan buat gebetan lo dengan membeli jepit rambut itu. Eh, pas ngasih, kebetulan jepit rambut dia baru ilang dua hari yang lalu. Klop, kan?
Nggak usah yang mahal-mahal toh. Barang kecil kayak jepit rambut pun tiba-tiba jadi hal yang paling berharga di matanya. Nggak mungkin kan dia pengen nonton DVD, trus lo beliin DVD player?
2. Ada di sampingnya di saat-saat genting
Yang ini sebenenernya contohnya banyak. Dari berinisiatif nganterin dia les pas sopirnya sakit, bantuin nyariin dompetnya yang hilang, sampai bantuin dia ngeganti ban pas ban mobilnya kempes di jalan. Kalo elo ada disaat-saat kayak gini, minimal elo akan dianggap the sweet boy (bukan muka lo yang manis ya!). Setelah itu dijamin, jalan untuk nembak terbuka lebar.
3. Make a good joke
Cewek seneng cowok kocak ketimbang yang serius. Itu fakta! Siapa sih yang betah sama orang yang kaku? Lagian pacaran atau ngegebet is supposed to be
fun. Dan satu hal yang bisa melicinkan jalan adalah dengan lawakan atau jokes.
Just remember: jangan garing! Dan tau tempat! Setelah dia ketawa, selamat jack! Lo udah dianggap sebagai orang yang fun to be with.
4. dicemburuin
Kedengerannya emang aneh. Tapi, cewek itu banyak juga yang pengen di kasih komen kayak, Kamu kok sering banget sih jalan sama cowok itu. Kan aku jealous lho! atau Siapa sih cowok itu, kok baru denger namanya. Mukanya kayak gimana? . Walaupun sebenernya lo nggak ngerasain api cemburu itu (gila! mikirin juga nggak kali!) Tapi bolehlah dicoba sedikit-dikit. Triknya gampang kok. Jangan dengan nada keras (gaya sok imut gitu deh!), dan jangan terlalu sering. Nanti malah kabur lagi ceweknya.
5. Jadi decision maker yang baik buat dirinya
Intinya sih siap kalo dimintain pendapat. Yah, taulah cewek kalo udah kebingungan, bawaannya kan nanya terus. Kadang pertanyaan-pertanyaan itu sengaja ditanya ke cowok karena dia yakin temen ceweknya pasti ngasih jawaban standar. Dari pertanyaan kayak Bagusan mana sih bajunya, yang biru atau hijau? Sampe kayak Menurut kamu, aku lebih baik kos atau nggak ya kalo kuliah nanti? Nah, sebagai cowok yang merhatiin dia, elo udah musti siap dengan jawaban mantep. Tentunya pake alasan yang oke dong. Dengan begitu, lo akan dipandang sebagai cowok tempat bertanya . Kalo saran lo terbukti bener. Man, nggak akan habis terimakasihnya untuk lo.
6. Telpon or SMS di jam tidur atau pagi hari
Standar sih. Nggak usah dengan kata-kata rayuan pulau kelapa kok. Kata-kata kayak wake up sleepy heads! aja udah bisa bikin dia senyum kok. Minimal dia tau, kalo dia lagi diperhatiin orang. Triknya: pilih aja satu waktu. Bisa pas jam tidur atau pas bangunnya. Kalo dua-duanya kesannya kayak satpam ya? dan inget: jangan salah kirim! (gw mau share neh gan.. gw aja sebelum tidur itu slalu telpon / ditelpon cewe gw, sampe ketiduran. karena gw pake xl, klo jam 12 malam sampe jam 6 pagi kan gratis tuh, jadi klo telponnya mati, kita telpon lg, henponnya ditaro ditelinga kita gan. begitu juga pas bangun.
7. dikasih kepecayaan
Kalo lo lagi pendekatan sama cewek atau udah punya cewek sekali pun. Coba deh yang satu ini. Kasih dia tugas yang ngelibatin kepercayaan. Misalnya, minta dia untuk be a nice girl selama lo pergi. Bisa juga dengan minta tolong sama dia untuk ngerawat gitar kesayangan lo selama lo diluar kota. Inget, cewek itu kadang suka banget kalo dikasi kepercayaan. Karena itu nunjukkin kalo kita pengen banget jadi temen deketnya.
8. dimanjain
Standar lah. Masak gak bisa sih? Kuncinya sih cuma satu: tau momen yang pas. Perhatiin dengan baik, gesture tubuh seorang cewek. Kalo dia mulai merapat di badan lo, berarti dia pengen dipeluk. Kalo udah mulai lengan baju, berarti dia pengen di gandeng. Kalo udah ngomong dengan gaya anak-anak, berarti tuh cewek pengen dibelai rambutnya. As simple as that! tapi, inilah yang cewe2 pada demen.. hehehe..
9. Bisa langsung akrab dengan keluarga dan sahabatnya
Ini lumayan susah man. Karena nggak semua orang bisa akrab dengan cepat ke lingkungan baru. Tapi yang penting sih be yourself dan jaga kesopanan. Dan jangan jadi naksir best friend-nya ya. Wah, bisa ngerusak hubungan orang lo! Bisa akrab dengan orang-orang di deketnya itu nunjukkin kalo elo itu supel dan mau menerima lingkungan dia. Kalo lo udah berhasil disini, sebenernya sih langkah lo udah enteng!
10. diajak ke tempat tongkrongan
Cewek itu seneng kalo lo ngajak dia ke dunia lo. Misalnya, kalo lo suka ngeband, ajak aja dia nongkrong di studio. Atau kalo lo hobi olahraga, bisa juga ngajak dia ngobrol-ngobrol di lapangan bareng geng lo. Asal lo tau ya, cewek itu suka banget dengan lingkungan baru (apalagi dia yang anak rumahan). Bagi dia merupakan suatu kebanggaan ngeliat lo punya komunitas sendiri selain di sekolahan. Dan yang penting, lo mau dia jadi bagian kelompoknya itu. Das!
dalem tuh!
hal-hal kecil yang kita anggap remeh dan nggak penting ternyata berkesan banget di hatinya.
1. Ngasih hadiah dadakan
Ada orang bilang, a key to a woman s heart is unexpected gift in unexpected time. Nah, kalo dipikir bener juga sih. Soalnya sebuah kejutan apa lagi disaat yang nggak diduga, pasti akan terus diinget sampai kapanpun. Misalnya, pas lo lagi jalan ke Bali dan nemu jepit rambut bagus. lo ahirnya memutuskan untuk memberi kejutan buat gebetan lo dengan membeli jepit rambut itu. Eh, pas ngasih, kebetulan jepit rambut dia baru ilang dua hari yang lalu. Klop, kan?
Nggak usah yang mahal-mahal toh. Barang kecil kayak jepit rambut pun tiba-tiba jadi hal yang paling berharga di matanya. Nggak mungkin kan dia pengen nonton DVD, trus lo beliin DVD player?
2. Ada di sampingnya di saat-saat genting
Yang ini sebenenernya contohnya banyak. Dari berinisiatif nganterin dia les pas sopirnya sakit, bantuin nyariin dompetnya yang hilang, sampai bantuin dia ngeganti ban pas ban mobilnya kempes di jalan. Kalo elo ada disaat-saat kayak gini, minimal elo akan dianggap the sweet boy (bukan muka lo yang manis ya!). Setelah itu dijamin, jalan untuk nembak terbuka lebar.
3. Make a good joke
Cewek seneng cowok kocak ketimbang yang serius. Itu fakta! Siapa sih yang betah sama orang yang kaku? Lagian pacaran atau ngegebet is supposed to be
fun. Dan satu hal yang bisa melicinkan jalan adalah dengan lawakan atau jokes.
Just remember: jangan garing! Dan tau tempat! Setelah dia ketawa, selamat jack! Lo udah dianggap sebagai orang yang fun to be with.
4. dicemburuin
Kedengerannya emang aneh. Tapi, cewek itu banyak juga yang pengen di kasih komen kayak, Kamu kok sering banget sih jalan sama cowok itu. Kan aku jealous lho! atau Siapa sih cowok itu, kok baru denger namanya. Mukanya kayak gimana? . Walaupun sebenernya lo nggak ngerasain api cemburu itu (gila! mikirin juga nggak kali!) Tapi bolehlah dicoba sedikit-dikit. Triknya gampang kok. Jangan dengan nada keras (gaya sok imut gitu deh!), dan jangan terlalu sering. Nanti malah kabur lagi ceweknya.
5. Jadi decision maker yang baik buat dirinya
Intinya sih siap kalo dimintain pendapat. Yah, taulah cewek kalo udah kebingungan, bawaannya kan nanya terus. Kadang pertanyaan-pertanyaan itu sengaja ditanya ke cowok karena dia yakin temen ceweknya pasti ngasih jawaban standar. Dari pertanyaan kayak Bagusan mana sih bajunya, yang biru atau hijau? Sampe kayak Menurut kamu, aku lebih baik kos atau nggak ya kalo kuliah nanti? Nah, sebagai cowok yang merhatiin dia, elo udah musti siap dengan jawaban mantep. Tentunya pake alasan yang oke dong. Dengan begitu, lo akan dipandang sebagai cowok tempat bertanya . Kalo saran lo terbukti bener. Man, nggak akan habis terimakasihnya untuk lo.
6. Telpon or SMS di jam tidur atau pagi hari
Standar sih. Nggak usah dengan kata-kata rayuan pulau kelapa kok. Kata-kata kayak wake up sleepy heads! aja udah bisa bikin dia senyum kok. Minimal dia tau, kalo dia lagi diperhatiin orang. Triknya: pilih aja satu waktu. Bisa pas jam tidur atau pas bangunnya. Kalo dua-duanya kesannya kayak satpam ya? dan inget: jangan salah kirim! (gw mau share neh gan.. gw aja sebelum tidur itu slalu telpon / ditelpon cewe gw, sampe ketiduran. karena gw pake xl, klo jam 12 malam sampe jam 6 pagi kan gratis tuh, jadi klo telponnya mati, kita telpon lg, henponnya ditaro ditelinga kita gan. begitu juga pas bangun.
7. dikasih kepecayaan
Kalo lo lagi pendekatan sama cewek atau udah punya cewek sekali pun. Coba deh yang satu ini. Kasih dia tugas yang ngelibatin kepercayaan. Misalnya, minta dia untuk be a nice girl selama lo pergi. Bisa juga dengan minta tolong sama dia untuk ngerawat gitar kesayangan lo selama lo diluar kota. Inget, cewek itu kadang suka banget kalo dikasi kepercayaan. Karena itu nunjukkin kalo kita pengen banget jadi temen deketnya.
8. dimanjain
Standar lah. Masak gak bisa sih? Kuncinya sih cuma satu: tau momen yang pas. Perhatiin dengan baik, gesture tubuh seorang cewek. Kalo dia mulai merapat di badan lo, berarti dia pengen dipeluk. Kalo udah mulai lengan baju, berarti dia pengen di gandeng. Kalo udah ngomong dengan gaya anak-anak, berarti tuh cewek pengen dibelai rambutnya. As simple as that! tapi, inilah yang cewe2 pada demen.. hehehe..
9. Bisa langsung akrab dengan keluarga dan sahabatnya
Ini lumayan susah man. Karena nggak semua orang bisa akrab dengan cepat ke lingkungan baru. Tapi yang penting sih be yourself dan jaga kesopanan. Dan jangan jadi naksir best friend-nya ya. Wah, bisa ngerusak hubungan orang lo! Bisa akrab dengan orang-orang di deketnya itu nunjukkin kalo elo itu supel dan mau menerima lingkungan dia. Kalo lo udah berhasil disini, sebenernya sih langkah lo udah enteng!
10. diajak ke tempat tongkrongan
Cewek itu seneng kalo lo ngajak dia ke dunia lo. Misalnya, kalo lo suka ngeband, ajak aja dia nongkrong di studio. Atau kalo lo hobi olahraga, bisa juga ngajak dia ngobrol-ngobrol di lapangan bareng geng lo. Asal lo tau ya, cewek itu suka banget dengan lingkungan baru (apalagi dia yang anak rumahan). Bagi dia merupakan suatu kebanggaan ngeliat lo punya komunitas sendiri selain di sekolahan. Dan yang penting, lo mau dia jadi bagian kelompoknya itu. Das!
dalem tuh!
Tips dan Trik Ngedeketin Senior Kece
1. Alasan Akademis
Ini cara paling klasik tapi sering berhasil, misalnya
minjem buku buat ngerjain tugas. Yang namanya senior, pasti lebih berpengalaman
soal perkuliahan dan koleksi bukunya pasti lebih lengkap. Nah, kalo mau make trik
ini, pastikan kamu sejurusan. Jangan sampe kamu minjem buku ekonomi buat bahan
ngerjain tugas padahal kamu anak sastra. Jangan gitu-gitu amat, ya. Kalo
ketauan ntar malah jadi malu-maluin.
2. Minta Temenin Nyari Kosan
Kalo mau make trik ini, pastikan senior kamu itu
ngekos juga, ya. Kalo perlu anak juragan kos biar beralasan dan lebih masuk
akal. Daripada ujug-ujug minta bantuan ke senior yang nggak ngekos, jelas
banget itu cuma modus. Jangan gitu-gitu amat, ya.
3. Masuk UKM yang Sama
Di kampus, kan, macem-macem, tuh, UKM-nya. Nah, kalo
senior yang kamu incer itu ternyata anak marching band, kamu ikutan marching
band juga. Kalo nggak bakat di marching band gimana?
Ya, nggak apa-apa. Nggak bakal ada yang marahin juga. Lagian kamu kan mau
ngegebet, bukan mau ikutan Indonesia Mencari Bakat!
4. Satu Tongkrongan
Kalo satu fakultas enak, nih, nggak perlu ribet.
Karena satu kantin, tinggal perhatiin aja dia
nongkrongnya sebelah mana dan sama siapa aja
biasanya. Setelah kamu amati, mulailah coba-coba duduk semeja. Jangam lupa
kenalan. Percuma juga semeja kalo nggak kenal. Gimana ngobrolnya coba?
Hal Terlarang dalam kata buat pacar
Pacaran atau menjalin hubungan percintaan
seharusnya menjadi hal yang sederhana untuk dijalani, karena pada dasarnya
pacaran dapat terjadi jika dua orang lawan jenis saling mencintai.
Akan tetapi, tidak sedikit di antara mereka
yang malah mempersulit hubungan cinta yang seharusnya sederhana itu.
Seorang penasehat kencan dari eHarmony.com,
Jules Filsell mengungkapkan beberapa hal yang dapat membuat hubungan pacaranmu
menjadi buruk. Simaklah hal-hal terlarang dalam pacaran di bawah ini:
1. Pacaran karena terpaksa
Semua hal yang dilakukan karena terpaksa pasti
tidak akan berjalan mulus, bukan? Begitu pula dengan pacaran. Jika kamu pacaran
dengan seseorang tapi hatimu tidak ada untuknya, itu adalah hubungan hanya
sebatas status. Hal ini juga berlaku bagi kamu yang sudah pacaran
bertahun-tahun dengan si dia. Jika kamu merasa bahwa hatimu sudah bukan
untuknya lagi, lebih baik beranikan diri untuk menyudahi hubungan tersebut,
daripada kamu memperparah hubungan tersebut.
2. Pacaran untuk main-main
Tidak jauh berbeda dengan nomor 1, motivasi
untuk pacaran dengan si dia menentukan perilaku kamu dalam berhubungan
dengannya. Kalau motivasi kamu hanya untuk coba-coba atau sekadar bermain-main,
maka hubungan pacaranmu tidak akan berlangsung lama. Hubungan tersebut ibarat
rumah tanpa fondasi yang kuat, ketika badai datang maka hancurlah rumah itu.
Begitulah yang akan terjadi pada hubungan yang terjalin hanya karena ingin
bermain-main dan coba-coba.
3. Mempermasalahkan hal kecil
Dalam pacaran, kamu tidak boleh
mempermasalahkan hal kecil. Hal kecil cenderung tidak berarti, tapi jika
terlalu dipermasalahkan, maka akan menjadi masalah yang besar. Ketika masalah
itu sudah besar, pasti akan mengganggu keharmonisan sebuah hubungan. Jika kamu
sudah memutuskan untuk pacaran dengannya, maka kamu harus memiliki rasa
toleransi yang tinggi kepadanya. Dengan demikian, kamu dapat melupakan hal
kecil tersebut dengan toleransi yang besar padanya.
4. Mulai berbohong
Ketidakjujuran sangat tidak dianjurkan dalam
berpacaran. Kalau sampai rasa percaya pasangan kamu hilang karena kebohongan
yang mulai kamu lakukan, hal itu akan membahayakan hubungan cintamu. Untuk
menghindari masalah di kemudian hari, sebaiknya jangan pernah coba berbohong
pada pasanganmu. Walau bagaimanapun mereka pasti akan tahu hal yang kamu
tutup-tutupi tersebut.
5. Hanya minta dimengerti
Pacaran berarti saling mengisi satu dengan
yang lainnya. Jika sudah berpacaran berarti mereka harus saling mencintai,
mengasihi, melengkapi dan memberi. Oleh sebab itu, kamu jangan hanya mau dimengerti
saja, tapi lakukan sesuatu yang menyatakan bahwa kamu juga peduli dan mengerti
dirinya. Dengan “saling”, dijamin hubungan pacaran kamu tidak mudah digoyahkan.
6. Menyimpan masalah
Sudah pasti, dalam setiap hubungan ada
perselisihan yang terjadi antara kedua kekasih. Entah karena si pria yang
melakukan kesalahan ataukah si wanita yang membuat masalah. Meski demikian,
jika masalah tersebut sudah dibicarakan dan diselesaikan, alangkah baiknya jika
hal itu tidak muncul ke permukaan lagi, saat masalah baru yang lain datang.
Menyimpan masalah dan membangkitkannya lagi di waktu selanjtunya adalah hal
yang tidak dianjurkan dalam hubungan percintaan. Hal itu akan menghilangkan
keharmonisan suatu hubungan.
Jumat, 09 November 2012
Atur Diri Sendiri Dulu, Baru Manage Bisnismu
Orang
yang tidak bisa mengatur dirinya sendiri, tidak bisa menjadi
entrepreneur yang baik. Seorang entrepreneur startup memerlukan
kemampuan multi tasking, prioritas kerja, dan pengambilan keputusan yang
baik tanpa bantuan asisten di sampingnya. Itu mengapa banyak para
eksekutif perusahaan besar biasanya tidak bertahan lama menjadi seorang
CEO sebuah startup.
Untuk
pertama. Anda harus belajar menerima tanggung jawab terhadap setiap
kejadian yang terjadi pada bisnis Anda, seperti Anda bertanggung jawab
terhadap kehidupan Anda. Jika Anda melihat diri Anda pada poin dibawah,
Anda belum bisa mengatur diri Anda sendiri. Berikut poin-poin
permasalahan seorang entrepreneur saat menjalankan startup:
- Anda sering kewalahan dan tidak dapat mengendalikan diri. Selalu ada yang harus dikerjakan dibandingkan waktu yang dimiliki. Biasanya orang yang stress bukan berangkat dari banyaknya pekerjaan yang dilakukan, namun dari pengambilan keputusan dari apa yang dilakukan, dan tidak menetapkan target yang rasional.
- Memulai banyak hal, namun menyelesaikannya sedikit. Produktif berkaitan akan kemampuan menyelesaikan suatu pekerjaan. Ini membutuhkan trade off dan pengambilan keputusan yang baik. Anda harus memiliki kebiasaan untuk menyelesaikan apa yang Anda mulai. Jangan terlalu perfeksionis.
- Jangan suka menunda pekerjaan besar hingga nanti. Jika Anda menunda pekerjaan yang lebih penting , dalam rangka mengerjakan hal kecil, Anda memilki management problem. Gunakan prinsip “do it now”. Dan kerjakan prioritas Anda sekarang, disbanding disaat terjepit.
- Berpikir terlalu berat . Jika Anda menghabiskan waktu untuk berpikir dan khawatir akan pekerjaan Anda, dibanding mengerjakannya, maka Anda tidak dapat mengatur diri Anda sendiri. Jangan sia-siakan energi kreatif Anda. Selesaikan, dan keluarkan kekuatiran itu dari pikiran Anda.
- Menghindari peluang karenakan takut gagal. Seorang entrepreneur sejati selalu melihat peluang baru sebagai hal yang menarik dan pengalaman yang baru. Mereka kuat karena mengambil resiko dan belajar dari setiap permasalahan.
- Menghitung kelemahan diri sendiri. Pemimpin bisnis yang baik tidak pernah mengkritik kelemahan dirinya sendiri. Seorang yang pintar berpikir bahwa mereka memiliki potensi yang besar dan skill yang belum berkembang, namun mereka yakin dan percaya bahwa mereka akan berubah, dan sedikit-sedikit berusaha memperbaikinya.
- Kurang percaya diri dan kurang antusias. Jika Anda sering drop” seminggu sekali atau tidak ingat kapan terakhir kali sangat antusias tentang sesuatu yang ada pada hidup dan pekerjaan Anda, berarti Anda tidak siap mengatur sebuah bisnis. Kepercayaan diri adalah kunci dari sukses.
- Anda suka bekerja sendiri. Setiap bisnis membutuhkan kerjasama tim. Penyendiri menyembunyikan dari yang lain karena mereka tidak siap melihat sesuatu yang tidak dapat ia kontrol. Berusahalah selalu berkomunikasi dengan orang lain, membangun network dan memberikan kontribusi, namun tidak dominan.
- Berhentilah menjadi seorang “control freak”. Percaya atau tidak, banyak orang yang tidak bisa mengatur dirinya sendiri adalah “control freak” atau orang yang sangat suka memegang kontrol terhadap orang lain atau bisnisnya. Anda harus berlatih untuk mendelegasikan dan menikmati hal-hal yang spontan.
Mengatur
diri Anda secara efektif adalah persiapan yang baik untuk mengelola
bisnis baru. Itu berarti Anda mengerti diri Anda, dan dapat melihat dan
mengerti orang lain, membangun hubungan yang baik dengan tim dan
customer Anda.
Lebih
penting lagi, Mengelola diri Anda sendiri memberikan pemahaman mengenai
value dan bagaimana Anda menemukan arti sukses. Hal itu berarti Anda
dapat membuat keputusan yang sulit untuk mencapai tujuan Anda yang
sebenarnya. Setelah melewati semua itu, Anda akan dapat menjalankan
bisnis Anda dengan sukses.
Tips Pemasaran Untuk Usaha Sampingan
Menekuni dua peran yang berbeda,
tentunya bukan urusan mudah bagi sebagian besar masyarakat Indonesia.
Tantangan ini pula yang sering memaksa para pemula, hingga harus
menyerah di tengah jalan ketika menjalankan bisnis sampingan. Sebab,
sebagai seorang karyawan, pelajar, mahasiswa, ataupun ibu rumah tangga,
pastinya kita dituntut untuk tetap fokus dalam menyelesaikan rutinitas
harian yang kita miliki, sehingga untuk mengembangkan Bisnis sampingan kita harus pintar-pintar membagi waktu, tenaga, dan pikiran agar keduanya bisa berjalan dengan seimbang.
Nah, setelah membahas kelima tips pemasaran Bisnis sampingan di atas, kini giliran Anda untuk mengaplikasikannya langsung dalam menjalankan sebuah usaha. Maju terus UKM Indonesia
Karena itu, untuk memudahkan para pemula dalam menjalankan Bisnis sampingan, berikut kami informasikan 5 tips pemasaran untuk Bisnis sampingan yang bisa Anda praktekan tanpa mengganggu rutinitas harian yang harus Anda kerjakan.
1. Promosi ke orang-orang terdekat
Sebagai
permulaan, Anda bisa mulai mempromosikan bisnis sampingan yang sedang
dijalankan kepada orang-orang di sekitar Anda. Misalnya saja
menawarkannya kepada rekan kerja Anda, teman sekolah ataupun kuliah,
keluarga besar Anda, tetangga sekitar, serta memperkenalkan produk
unggulan Anda ke komunitas yang Anda miliki. Melalui strategi promosi
word of mouth (dari mulut ke mulut), bisnis Anda bisa dikenal banyak
orang dan mendatangkan keuntungan yang maksimal.
2. Memanfaatkan sosial media untuk memperluas pemasaran
Melihat
perkembangan bisnis online yang semakin hari kian menjanjikan, tidak
ada salahnya bila Anda memanfaatkan sosial media yang berkembang saat
ini untuk memperluas pemasaran bisnis Anda. Jangkauan pasarnya yang tak
terbatas jarak dan waktu, serta mudahnya akses internet di sekitar kita,
cukup membantu Anda untuk memasarkan bisnis sampingan di sela-sela
padatnya jadwal harian yang Anda miliki.
3. Menjalin kerjasama dengan para reseller
Ketika
waktu, tenaga, dan pikiran kita cukup terbatas, maka alternatif lain
yang harus kita lakukan yaitu mencari sambungan tangan untuk memasarkan
produk unggulan yang kita miliki. Dalam hal ini, tentunya kita bisa
membuka peluang kerjasama dengan para reseller di berbagai daerah untuk
mengoptimalkan penjualan produk yang kita tawarkan. Semakin banyak
jumlah reseller yang Anda miliki, maka semakin besar pula tambahan
penghasilan yang bisa Anda dapatkan setiap bulannya.
4. Memilih sistem konsinyasi (titip jual)
Selain
mencari reseller di berbagai daerah, Anda juga bisa memilih strategi
pemasaran titip jual (konsinyasi) ke beberapa toko, warung, kantin, atau
pusat perbelanjaan yang ada di sekitar tempat tinggal Anda. Dalam
menjalankan sistem tersebut, kedua belah pihak sama-sama diuntungkan
sehingga banyak toko, warung, maupun pusat perbelanjaan yang dengan
senang hati menerima titipan produk dari para produsen maupun
distributor. Sebab mereka tidak menanggung resiko kerugian ketika barang
tidak laku terjual, dan bisa mengembalikan sisa dagangan kepada para
produsen maupun distributor yang bersangkutan.
5. Mengisi waktu libur untuk membuka lapak di lokasi strategis
Terakhir,
Anda juga bisa memanfaatkan waktu libur yang ada untuk membuka lapak
dagang di beberapa titik strategis yang ada di sekitar tempat tinggal
Anda. Misalnya saja dengan berjualan di depan rumah Anda, membuka lapak
dagang di pasar kaget yang sering bermunculan setiap akhir pekan, atau
mengikuti kegiatan bazaar dan pameran UKM yang sering diadakan pihak
swasta maupun pemerintah.
Strategi Pemasaran Kreatif, Buat Pelanggan Penasaran
Maraknya
pertumbuhan bisnis di berbagai penjuru nusantara, tentunya tidak bisa
dipisahkan dari tingkat persaingan pasar yang semakin hari semakin
pesat. Kondisi ini tentunya menghadirkan tantangan baru bagi para pelaku
bisnis di Indonesia, sehingga mereka dituntut untuk selalu aktif dan
kreatif dalam menentukan strategi pemasaran produk yang akan mereka
tawarkan kepada calon pelanggannya.
Melihat kondisi tersebut, yang perlu diperhatikan para pelaku usaha yaitu merencanakan strategi promosi dengan cukup matang. Bila strategi yang Anda gunakan tidak jauh berbeda dengan strategi promosi lainnya yang digunakan para pesaing Anda, maka tidak menutup kemungkinan bila kegiatan promosi tersebut tidak memberikan dampak penjualan yang cukup signifikan, namun hanya menimbulkan biaya tambahan untuk keperluan promosi sehingga resiko kerugian tidak bisa terhindarkan dari bisnis yang Anda jalankan.
Untuk menghindari kondisi yang kurang menyenangkan tersebut, berikut ini kami informasikan beberapa strategi pemasaran kreatif yang bisa Anda jalankan untuk memancing rasa penasaran para pelanggan.
Pertama, berikan keuntungan bagi para pelanggan Anda. Pada prinsipnya setiap konsumen akan merasa senang bisa mereka mendapatkan banyak keuntungan dari transaksi pembelian yang mereka lakukan. Oleh karena itu, sebisa mungkin berikan keuntungan lebih pada para pelanggan Anda agar mereka semakin loyal dengan bisnis yang Anda jalankan. Misalnya saja dengan memberikan penawaran khusus pada konsumen “beli dua dapat tiga” atau memberikan voucer belanja senilai Rp 50.000,00 yang bisa digunakan untuk pembelanjaan selanjutnya bagi para pelanggan yang telah melakukan transaksi pembelian lebih dari Rp 100.000,00 di perusahaan Anda.
Kedua, berikan bonus gratisan untuk menarik minat pelanggan. Selain memberikan tambahan keuntungan, Anda juga bisa memberikan bonus gratisan bagi para pelanggan yang melakukan transaksi pembelian dengan nominal tertentu. Contohnya saja seperti strategi promosi yang dilakukan para pelaku bisnis bengkel motor yang dengan sengaja memberikan layanan cuci motor gratis bagi para pelanggannya yang melakukan servis rutin dan ganti oli di bengkel tersebut.
Ketiga, tawarkan hadiah menarik untuk menjaring banyak pelanggan. Tak bisa dipungkiri lagi bila pemberian iming-iming hadiah memang menjadi salah satu strategi pemasaran yang diminati banyak pelanggan. Bahkan sekarang ini para konsumen tidak segan-segan untuk memborong sebuah produk, karena mereka tertarik dengan hadiah yang ditawarkan para produsen. Sebagai contoh sederhana, Anda bisa menawarkan hadiah payung atau jam dinding cantik bagi para konsumen yang membeli produk-produk tertentu.
Keempat, manfaatkan infonet sebagai media pemasaran. Memasuki era serba digital seperti sekarang ini, para pelaku usaha pun dituntut untuk lebih kreatif dan inovatif dalam menentukan strategi pemasaran. Jika dulunya para pelaku usaha sangat mengandalkan metode pemasaran offline dalam melakukan transaksi jual beli, kini seiring dengan menjamurnya media informasi dan internet maka jarak dan waktu dapat ditembus dengan mudah. Misalnya saja dengan membuka toko online, memanfaatkan situs jejaring sosial untuk mempromosikan bisnis Anda, serta masih banyak lagi strategi pemasaran online lainnya yang bisa Anda manfaatkan dengan mudah dan murah.
Kelima, sebarkan informasi melalui pemasaran word of mouth. Memanfaatkan bantuan konsumen dalam memasarkan sebuah produk memang menjadi pilihan tepat dalam hal pemasaran. Untuk itu, sebisa mungkin ciptakan produk yang unik dan strategi pemasaran yang menarik untuk memancing rasa penasaran para konsumen. Strategi inilah yang mengantarkan kesuksesan kripik setan Maichi, es krim Magnum, dan lain sebagainya.
Semoga informasi strategi pemasaran kreatif buat pelanggan penasaran ini bisa memberikan manfaat bagi para pembaca dan memberikan inspirasi baru bagi para pelaku pasar untuk meningkatkan penjualan produknya. Maju terus UKM Indonesia dan salam sukses.
Melihat kondisi tersebut, yang perlu diperhatikan para pelaku usaha yaitu merencanakan strategi promosi dengan cukup matang. Bila strategi yang Anda gunakan tidak jauh berbeda dengan strategi promosi lainnya yang digunakan para pesaing Anda, maka tidak menutup kemungkinan bila kegiatan promosi tersebut tidak memberikan dampak penjualan yang cukup signifikan, namun hanya menimbulkan biaya tambahan untuk keperluan promosi sehingga resiko kerugian tidak bisa terhindarkan dari bisnis yang Anda jalankan.
Untuk menghindari kondisi yang kurang menyenangkan tersebut, berikut ini kami informasikan beberapa strategi pemasaran kreatif yang bisa Anda jalankan untuk memancing rasa penasaran para pelanggan.
Pertama, berikan keuntungan bagi para pelanggan Anda. Pada prinsipnya setiap konsumen akan merasa senang bisa mereka mendapatkan banyak keuntungan dari transaksi pembelian yang mereka lakukan. Oleh karena itu, sebisa mungkin berikan keuntungan lebih pada para pelanggan Anda agar mereka semakin loyal dengan bisnis yang Anda jalankan. Misalnya saja dengan memberikan penawaran khusus pada konsumen “beli dua dapat tiga” atau memberikan voucer belanja senilai Rp 50.000,00 yang bisa digunakan untuk pembelanjaan selanjutnya bagi para pelanggan yang telah melakukan transaksi pembelian lebih dari Rp 100.000,00 di perusahaan Anda.
Kedua, berikan bonus gratisan untuk menarik minat pelanggan. Selain memberikan tambahan keuntungan, Anda juga bisa memberikan bonus gratisan bagi para pelanggan yang melakukan transaksi pembelian dengan nominal tertentu. Contohnya saja seperti strategi promosi yang dilakukan para pelaku bisnis bengkel motor yang dengan sengaja memberikan layanan cuci motor gratis bagi para pelanggannya yang melakukan servis rutin dan ganti oli di bengkel tersebut.
Ketiga, tawarkan hadiah menarik untuk menjaring banyak pelanggan. Tak bisa dipungkiri lagi bila pemberian iming-iming hadiah memang menjadi salah satu strategi pemasaran yang diminati banyak pelanggan. Bahkan sekarang ini para konsumen tidak segan-segan untuk memborong sebuah produk, karena mereka tertarik dengan hadiah yang ditawarkan para produsen. Sebagai contoh sederhana, Anda bisa menawarkan hadiah payung atau jam dinding cantik bagi para konsumen yang membeli produk-produk tertentu.
Keempat, manfaatkan infonet sebagai media pemasaran. Memasuki era serba digital seperti sekarang ini, para pelaku usaha pun dituntut untuk lebih kreatif dan inovatif dalam menentukan strategi pemasaran. Jika dulunya para pelaku usaha sangat mengandalkan metode pemasaran offline dalam melakukan transaksi jual beli, kini seiring dengan menjamurnya media informasi dan internet maka jarak dan waktu dapat ditembus dengan mudah. Misalnya saja dengan membuka toko online, memanfaatkan situs jejaring sosial untuk mempromosikan bisnis Anda, serta masih banyak lagi strategi pemasaran online lainnya yang bisa Anda manfaatkan dengan mudah dan murah.
Kelima, sebarkan informasi melalui pemasaran word of mouth. Memanfaatkan bantuan konsumen dalam memasarkan sebuah produk memang menjadi pilihan tepat dalam hal pemasaran. Untuk itu, sebisa mungkin ciptakan produk yang unik dan strategi pemasaran yang menarik untuk memancing rasa penasaran para konsumen. Strategi inilah yang mengantarkan kesuksesan kripik setan Maichi, es krim Magnum, dan lain sebagainya.
Semoga informasi strategi pemasaran kreatif buat pelanggan penasaran ini bisa memberikan manfaat bagi para pembaca dan memberikan inspirasi baru bagi para pelaku pasar untuk meningkatkan penjualan produknya. Maju terus UKM Indonesia dan salam sukses.
Sukses Menekuni Usaha Sambil Kuliah
Cara sukses
menekuni bisnis sambil kuliah - "Saat dalam situasi belajar Anda di
kuliah dan bisnis Anda dapat terbagi seimbang, maka prestasi akademik di
bangku perkuliahan dan bisnis sampingan Anda bisa tumbuh secara
bersamaan."
Siapa bilang menekuni usaha sambil belajar di bangku kuliah itu merepotkan? Masih banyak yang berpikiran bahwa merintis sebuah usaha di bangku perkuliahan hanya akan mengganggu konsentrasi belajar. Pola pikir seperti ini kurang tepat, jadi tidak ada salahnya jika kita dari sekarang memulai memperbaiki mindset para mahasiswa.
Mahasiswa lebih bangga bila menjadi seorang pegawai negeri sipil (PNS) maupun tenaga kerja profesional di perusahaan-perusahaan besar, dibandingkan memilih terjun di dunia usaha dan menjadi seorang entrepreneur muda. Paradigma ini tentunya sangat memprihatinkan. Tidaklah heran bila sampai hari ini angka pengangguran sarjana di Indonesia jumlahnya terus bertambah.
Karena dari itu untuk membangkitkan motivasi bisnis bagi para mahasiswa. Saya memberikan beberapa langkah sukses memulai usaha sambil kuliah yang bisa dicoba bagi para pemula yang masih berstatus sebagai mahasiswa.menjadikan mental entrepreneur atau pengusaha
Langkah awal yang penting untuk dijalankan bagi para mahasiswa yaitu:
Siapa bilang menekuni usaha sambil belajar di bangku kuliah itu merepotkan? Masih banyak yang berpikiran bahwa merintis sebuah usaha di bangku perkuliahan hanya akan mengganggu konsentrasi belajar. Pola pikir seperti ini kurang tepat, jadi tidak ada salahnya jika kita dari sekarang memulai memperbaiki mindset para mahasiswa.
Mahasiswa lebih bangga bila menjadi seorang pegawai negeri sipil (PNS) maupun tenaga kerja profesional di perusahaan-perusahaan besar, dibandingkan memilih terjun di dunia usaha dan menjadi seorang entrepreneur muda. Paradigma ini tentunya sangat memprihatinkan. Tidaklah heran bila sampai hari ini angka pengangguran sarjana di Indonesia jumlahnya terus bertambah.
Karena dari itu untuk membangkitkan motivasi bisnis bagi para mahasiswa. Saya memberikan beberapa langkah sukses memulai usaha sambil kuliah yang bisa dicoba bagi para pemula yang masih berstatus sebagai mahasiswa.menjadikan mental entrepreneur atau pengusaha
Langkah awal yang penting untuk dijalankan bagi para mahasiswa yaitu:
1. Menjadikan mental entrepreneur dalam diri.
Meskipun
masih berstatus sebagai mahasiswa, namun jangan pernah minder atau
takut untuk terjun di dunia usaha. Sebab, pada dasarnya semua bidang
bisa Anda pelajari dari nol, termasuk ketika belajar berwirausaha sejak
duduk di bangku perkuliahan. Mulailah dengan memperkaya ilmu dan skill
Anda melalui buku, majalah bisnis, mengikuti mata kuliah kewirausahaan
yang ada di kampus Anda, mengikuti club maupun forum kewirausahaan di
tempat kuliah Anda, mengikuti berbagai macam seminar maupun pelatihan
bisnis yang ada di Indonesia, serta memperluas networking dengan bergaul
di lingkungan para pengusaha muda.
2. Tentukan peluang bisnis yang sesuai dengan modal
Ketika
mental Anda sudah mulai terbangun, langkah selanjutnya yang perlu
diperhatikan adalah memilih jenis usaha yang sesuai dengan modal Anda.
Tentunya tidak hanya berupa materi saja, namun juga meliputi modal
skill, modal passion (hobi), waktu luang, dan lain sebagainya. Contohnya
saja seperti menjadi reseller produk, menjadi penulis artikel, membuat
beragam jenis aksesoris (seperti kerajinan flanel, kain perca,
manik-manik, kerajinan sulam, dll), memproduksi coklat, camilan, atau
aneka macam makanan ringan, bisnis pulsa berjalan, menyediakan jasa
penerjemah, jasa les privat, jasa servis komputer maupun handphone, jasa
rental komputer, jasa pembuatan website, serta masih banyak lagi
peluang bisnis mahasiswa lainnya yang dapat membuat kita sukses dalam
mendapatkan penghasilan dari usaha bisnis yang kita tekuni dan
penghasilan kita bisa bertambah dan kita tidak hanya mengandalkan
pemberian dari orang tua saja.
3. Bagi waktu Anda sebaik-baiknya
Tentunya
sebagian besar waktu seorang mahasiswa akan tersita di bangku
perkuliahan dan sibuk dengan mengerjakan tugas-tugas kuliah yang setiap
harinya menumpuk di meja belajar Anda. Meski demikian tidak menutup
kemungkinan dapat merintis usaha kecil-kecilan di sela-sela jadwal
kuliah Anda setiap hari. Yang terpenting adalah bijak dalam membagi
waktu. Pisahkan waktu belajar dengan waktu luang untuk merintis usaha.
contoh ketika hari-hari kerja, gunakan waktu pagi hingga sore untuk
fokus mengurus segala hal yang berhubungan dengan kuliah. Sedangkan pada
waktu malam hari atau pada hari libur, optimalkan tenaga dan pikiran
Anda untuk menciptakan ide kreatif agar dapat mengembangkan bisnis
sampingan yang Anda rintis. jika waktu Anda bisa terbagi secara
seimbang, maka kuliah dan bisnis Anda pun bisa berjalan seimbang, dalam
arti bisnis lancar dan kuliah tidak terganggu.
4. Aktif berpromosi di lingkungan sekitar
Untuk
mendukung perkembangan bisnis yang telah dijalankan, sebaiknya Anda
mulai berpromosi di lingkungan sekitar Anda. Contohnya saja dengan
menginformasikan produk atau jasa Anda kepada teman-teman kuliah, teman
kost, keluarga, saudara, dosen-dosen Anda, atau mempromosikan bisnis
tersebut melalui situs pertemanan online seperti facebook, twitter,
blog, google plus, dan lain sebagainya.
5. Action dari sekarang
Setelah
yakin dengan persiapan dan kemampuan yang Anda miliki, kini tidak ada
alasan untuk menunda-nunda rencana bisnis yang telah dibuat dan segera
merealisasikannya untuk mendapatkan penghasilan di dalam usaha yang akan
Anda jalankan.
Semoga informasi tips motivasi bisnis yang telah saya sampaikan pada artikel kali ini bisa memberikan tambahan semangat bagi para pembaca, dan menginspirasi seluruh mahasiswa di Indonesia untuk mau belajar dan memulai berkarya menciptakan peluang kerja dan peluang usaha sebanyak-banyaknya, demikian artikel pada kesempatan kali ini mengenai cara sukses menekuni bisnis sambil kuliah, semoga bermanfaat dan memberikan inspirasi buat teman-teman mahasiswa, dan jangan lewatkan juga artikel saya yang lainnya mengenai cara sukses belajar di perguruan tinggi, yang sangat berguna bagi teman-teman yang masih duduk di bangku kuliah.
Semoga informasi tips motivasi bisnis yang telah saya sampaikan pada artikel kali ini bisa memberikan tambahan semangat bagi para pembaca, dan menginspirasi seluruh mahasiswa di Indonesia untuk mau belajar dan memulai berkarya menciptakan peluang kerja dan peluang usaha sebanyak-banyaknya, demikian artikel pada kesempatan kali ini mengenai cara sukses menekuni bisnis sambil kuliah, semoga bermanfaat dan memberikan inspirasi buat teman-teman mahasiswa, dan jangan lewatkan juga artikel saya yang lainnya mengenai cara sukses belajar di perguruan tinggi, yang sangat berguna bagi teman-teman yang masih duduk di bangku kuliah.
Tips Memberikan Pelayanan Bisnis Yang Terbaik
Produk bagus
saja tidak menjamin kesuksesan berbisnis. Pelayanan yang memuaskan juga
memegang peranan penting, sehingga bisa membuat pelanggan datang dan
datang lagi.Namun pelayanan yang begus ‘saja’, juga belum cukup untuk
membuat roda bisnis terus berputar. Produk boleh sama, tapi harga bisa
berbeda. Faktor yang membedakan harga, salah satunya adalah servis. Apa
yang membikin nasi goreng resto lebih mahal dibanding nasi goring
tektek? Padahal, bumbunya sama, rasanya kurang lebih juga sama, bahkan
kenyangnya pun sama. Bedanya adalah dalam hal penyajiannya. Nasi goreng
tektek disajikan secara seadanya dalam suasana yang alakadarnya.
Sedangkan nasi goreng resto disajikan dengan hiasan pendukung (mentimun,
daun kemangi, tomat) yang lebih cantik piring-sendok bersih berkilau.
Pelayannya pun ramah dan bayarnya bisa ‘ngutang’ dengan kartu kredit.
Kasus serupa adalah mengapa harga barang-barang di toko-toko waralaba
(indomart, alfamart), berbeda dengan harga barang-barang serupa di
pasar. Karena di toko waralaba, selain tempatnya bersih, Anda juga
dimanjakan dengan AC dan alunan musik yang membuat Anda merasa nyaman
dan betah saat berbelanja. Sedangkan di pasar, Anda hanya menemukan
suasana yang penuh sesak, suasana yang kurang bersih dan teratur, serta
gerah saat berbalanja. Kesimpulannya, faktor yang membedakan kedua
contoh kasus di atas adalah servis. Bisa dikatakan, servis yang baik dan
memuaskan menjadi ‘senjata’ utama untuk mendatangkan laba. Bahkan, bisa
sekaligus mempromosikan bisnis Anda secara gratis. Lalu, servis bisnis
yang seperti apa, yang mampu membikin pelanggan datang secara
berkelanjutan, sehingga laba bisnis Anda terus meningkat? Berikut ini
akan diuraikan 8 tips servis terbaik bagi pelanggan atau beberapa pakar
sering menyebutnya sebagai 8 bites of service, namun saya sering
menyebutnya sebagai 8+ bites of service, apapun bentuk usaha Anda:
1. Access. Pelanggan akan dengan mudah menyebut bahwa pelayanan bisnis Anda bagus, kalau ia memiliki kemudahan dalam mengajukan keluhan. Bisa melalui telepon. SMS, atau kotak saran. Pastikan sarana ini tersedia dan terpantau.
2. Responsiveness. Wadah untuk mengajukan keluhan sudah tersedia, tetapi keluhan pelanggan tak pernah ditanggapi. Padahal janjinya akan segera ditindaklanjuti. Kotak saran jangan dibiarkan berdebu, karena lama tak dibuka. Jangan anggap sepele kotak saran atau SMS dari pelanggan tersebut. Kalau dibiarkan saja, pelanggan bisa saja kemudian menulis di Koran, dan akibatnya seluruh negeri jadi tahu ‘aib’ perusahaan Anda. Dan hal ini merupakan black campaign yang sangat merugikan Anda.
3. Competency. Sikap pelanggan bisa berbeda-beda, jika meraka merasa tidak puas. Ada yang hanya diam, lalu tak pernah kembali. Ada pula yang melakukan complain, sambil berteriak, “Saya ingin bicara dengan manajermu saja!” Semua itu bisa terjadi jika front liner tidak memiliki kemampuan untuk memberikan solusi di lapangan, bahkan mungkin tidak memiliki product knowledge yang cukup. Jadi, para front liner ini, harus pintar dan berkompeten dalam bidangnya.
4. Courtesy. Bagaimanapun, menyapa pelanggan dengan senyum harus dikedepankan. Salam pembuka, menggunakan three-magic-words, seperti “Selamat Pagi, Pak” atau “Selamat Siang, Bu” menjadi kewajiban yang harus disampaikan kepada pelanggan untuk menyambutnya. Keramahan ini akan membuat pelanggan merasa dihargai. Jika pelangan marah, tetapi disuguhi dengan senyum, kemungkinan besar emosinya bisa turun.
5. Reliability. Menepati janji adalah sebuah keharusan. Front liner yang sopan, tetapi makanan yang katanya akan diantar dalam 10 menit, ternyata sudah 20 menit, belum juga terhidang. Atau, Anda menjual barang elektronik dengan harga terjangkau, tapi suku cadangnya sulit diperoleh.
6. Speed. Di era sibuk seperti saat ini, pelanggan tak boleh dibiarkan menunggu atau antre terlalu lama. Ketika pelanggan meminta bon tagihan, pegawai Anda harus segera bergerak. Jangan sampai membuatnya memanggil pegawai yang lain, hanya untuk diabaikan lagi dengan alasan toko sedang ramai pengunjung.
7. Security. Pelanggan harus merasa aman dan nyaman. Barang yang tertinggal, dompet misalnya, sebaiknya Anda kirimkan. Kalau tidak tercantung alamat, simpanlah sampaia pelanggan itu datang kembali. Tak hanya soal barang, faktor keamanan disini juga berarti bahwa Anda harus mampu menjaga kerahasiaan data pelanggan. Untuk, bisnis tertentu, kadang pelanggan membutuhkan kerahasiaan untuk menjaga privasinya.
8. Tangible. Katanya, omzet bisnis Anda mencapi 1 milyar per bulan. Tetapi, mengapa bangunan tempat Anda berbisnis dibiarkan tidak terawat? Penampilan para front liner juga tak meyakinkan. Kala demikian halnya, bagaimana pelanggan akan percaya bahwa perusahaan Anda dapat dipercaya (bonafide)?
9. Professional. Pelanggan tidak pernah bertanya mengenai berapa besar asset perusahaan Anda, atau berapa biaya yang dikeluarkan perusahaan untuk membangun gedung kantor yang megah. Pelanggan tak mau tahu urusan itu. Pokoknya, mereka akan selalu menuntut diperlakukan dengan baik. Itu saja. Jadi, serumit apapun permasalahan pribadi Anda, Anda harus bisa selalu bersikap professional dengan memisahkan antara urusan pribadi dan urusan perusahaan.
1. Access. Pelanggan akan dengan mudah menyebut bahwa pelayanan bisnis Anda bagus, kalau ia memiliki kemudahan dalam mengajukan keluhan. Bisa melalui telepon. SMS, atau kotak saran. Pastikan sarana ini tersedia dan terpantau.
2. Responsiveness. Wadah untuk mengajukan keluhan sudah tersedia, tetapi keluhan pelanggan tak pernah ditanggapi. Padahal janjinya akan segera ditindaklanjuti. Kotak saran jangan dibiarkan berdebu, karena lama tak dibuka. Jangan anggap sepele kotak saran atau SMS dari pelanggan tersebut. Kalau dibiarkan saja, pelanggan bisa saja kemudian menulis di Koran, dan akibatnya seluruh negeri jadi tahu ‘aib’ perusahaan Anda. Dan hal ini merupakan black campaign yang sangat merugikan Anda.
3. Competency. Sikap pelanggan bisa berbeda-beda, jika meraka merasa tidak puas. Ada yang hanya diam, lalu tak pernah kembali. Ada pula yang melakukan complain, sambil berteriak, “Saya ingin bicara dengan manajermu saja!” Semua itu bisa terjadi jika front liner tidak memiliki kemampuan untuk memberikan solusi di lapangan, bahkan mungkin tidak memiliki product knowledge yang cukup. Jadi, para front liner ini, harus pintar dan berkompeten dalam bidangnya.
4. Courtesy. Bagaimanapun, menyapa pelanggan dengan senyum harus dikedepankan. Salam pembuka, menggunakan three-magic-words, seperti “Selamat Pagi, Pak” atau “Selamat Siang, Bu” menjadi kewajiban yang harus disampaikan kepada pelanggan untuk menyambutnya. Keramahan ini akan membuat pelanggan merasa dihargai. Jika pelangan marah, tetapi disuguhi dengan senyum, kemungkinan besar emosinya bisa turun.
5. Reliability. Menepati janji adalah sebuah keharusan. Front liner yang sopan, tetapi makanan yang katanya akan diantar dalam 10 menit, ternyata sudah 20 menit, belum juga terhidang. Atau, Anda menjual barang elektronik dengan harga terjangkau, tapi suku cadangnya sulit diperoleh.
6. Speed. Di era sibuk seperti saat ini, pelanggan tak boleh dibiarkan menunggu atau antre terlalu lama. Ketika pelanggan meminta bon tagihan, pegawai Anda harus segera bergerak. Jangan sampai membuatnya memanggil pegawai yang lain, hanya untuk diabaikan lagi dengan alasan toko sedang ramai pengunjung.
7. Security. Pelanggan harus merasa aman dan nyaman. Barang yang tertinggal, dompet misalnya, sebaiknya Anda kirimkan. Kalau tidak tercantung alamat, simpanlah sampaia pelanggan itu datang kembali. Tak hanya soal barang, faktor keamanan disini juga berarti bahwa Anda harus mampu menjaga kerahasiaan data pelanggan. Untuk, bisnis tertentu, kadang pelanggan membutuhkan kerahasiaan untuk menjaga privasinya.
8. Tangible. Katanya, omzet bisnis Anda mencapi 1 milyar per bulan. Tetapi, mengapa bangunan tempat Anda berbisnis dibiarkan tidak terawat? Penampilan para front liner juga tak meyakinkan. Kala demikian halnya, bagaimana pelanggan akan percaya bahwa perusahaan Anda dapat dipercaya (bonafide)?
9. Professional. Pelanggan tidak pernah bertanya mengenai berapa besar asset perusahaan Anda, atau berapa biaya yang dikeluarkan perusahaan untuk membangun gedung kantor yang megah. Pelanggan tak mau tahu urusan itu. Pokoknya, mereka akan selalu menuntut diperlakukan dengan baik. Itu saja. Jadi, serumit apapun permasalahan pribadi Anda, Anda harus bisa selalu bersikap professional dengan memisahkan antara urusan pribadi dan urusan perusahaan.
Langganan:
Postingan (Atom)